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Online Boutique Guideご利用ガイド


熨斗・メッセージカードについて

・熨斗

各商品ページの熨斗非対応表記商品は、お受けできません。
熨斗には名入れのご指定をいただけますが、メッセージはお入れすることができません。

・メッセージカード

1商品に1枚お付けいたします。以下より1種類お選びください。
・いつもありがとう
・お誕生日おめでとう
・Happy Birthday
※オリジナルのメッセージはお入れできません。


保存方法のご案内

チョコレートは、美味しくお召上がりいただくため、15〜18度の涼しい場所での保管をお願いいたします。

お支払いについて

一回のご注文ごとに、お支払い手続きをお願いいたします。

【お支払い方法】
・クレジットカード

VISA・MASATER・NICOS・UFJカード・DCカード、JCB・AMEX・Dinersがご利用頂けます。
※商品代金は自動的に契約口座からお引き落としいたします。

・代金引換

商品到着時に商品と引き換えに代金として現金をお支払いただく方法です。
商品を受け取られる方と、お支払いされる方が同一の場合のみお受けできます。
お支払金額は、税込商品代金+送料+代引き手数料です。
ご注文商品によって、2個口以上になり代引き手数料が変わる場合があります。(代引き手数料変更の際はメールにてご連絡いたします)

代引き手数料は、商品・送料にかかる消費税を含めた合計金額により異なります。

お支払い金額 代引き手数料
10,000円未満 324円
30,000円未満 432円
100,000円未満 648円
300,000円未満 1,080円

領収書について

ご注文の際に、領収書ご希望の有無をご選択いただけます。
商品発送後、領収書を別途メールにて送付いたします。
「info@jph-japon.co.jp」からの受信設定をお願いいたします。

代引きでご注文の場合は、ヤマト運輸の配送伝票が領収書となります。
弊社の領収書をご入用の場合は、お手数ですが、配送伝票領収書を弊社までお送りください。
確認後弊社より発行し、メールにてお客様へ送付いたします。

配送伝票領収書の郵送先
〒112-0014
東京都文京区関口1-35-17 山水ビル4F
株式会社 JEAN-PAUL HEVIN JAPON
オンラインブティック 宛


送料について

1回のご注文ごとに発送の手続きをいたします。
送料は下記のとおりとなります。クール冷蔵便、クール冷凍便は、下記の金額に216円加算されます。
冷凍商品をご注文の場合は、冷蔵商品または常温商品との同梱ができないため、2個口の配送となります。
商品個数により送料が変更になる場合は別途メールにてご連絡いたします。


地域 対象都道府県 送料
北海道 北海道 952円
北東北 青森・秋田・岩手 741円
南東北 宮城・山形・福島 639円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・山梨・神奈川 639円
信越 長野・新潟 639円
北陸 富山・石川・福井 639円
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 639円
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 741円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 741円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 844円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 952円
沖縄 沖縄 1,256円

※以下の地域はクール冷蔵便・冷凍便のお取扱いがないため、
冷蔵・冷凍商品のお届けが出来かねます。予めご了承ください。
・伊豆諸島:青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村
・小笠原諸島:小笠原村


配送について

・配送業者について

商品はヤマト運輸株式会社にてお届けします。

・お届けまでの日数について

お届け希望日をご指定ください。
ご注文日より5日目以降からご指定いただけます(地域により6日目以降の場合もございます)

※お届け日指定のないご注文は、ご注文日より4-5日後に発送予定です。お手元に届くまでは、5-8日を目安となります。
※一部離島等では、ご指定日にお届けできない場合がございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。
※商品の在庫状況等により、ご希望日にお届けできない場合も、別途メールにてご連絡させていただきます。
※諸般の事情により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
※ご注文の商品が、弊社から連絡のないままご注文後2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま3日間過ぎますと弊社にご注文の商品が戻ってきます。その際は電話またはメールにてご連絡いたしますが、料金の請求はさせていただきますので、予めご了承ください。

●複数商品のご注文について

クール冷蔵商品と常温商品をご一緒にご注文された場合、クール冷蔵便としてまとめて配送いたします。
クール冷凍便商品は個別配送となりますので、クール冷蔵便商品を一緒にご注文された場合は、
別途送料をいただきます。

●発送のご案内送付メールについて

発送準備が整いましたら、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに伝票番号を記載したメールを送付します。
ドメイン指定等で迷惑メール設定をされているお客様につきましては、予め「info@jph-japon.co.jp」からのメールが届く様に設定の変更をお願いいたします。


商品の追加・キャンセル・返品・交換について

ご注文いただいたご注文内容の変更・キャンセル・返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

ただし、下記の場合には返品・交換いたしますので、恐れ入りますが商品到着後5日以内にご連絡ください。
(この場合に限り、返品・交換に関わる送料は当社で負担いたします。)

1. お届け商品に、運送中に生じた破損、その他の欠陥があった場合
2. お届け商品が、ご注文内容と異なった場合

※商品点数に限りがある都合上、交換のご要望にお応えできない場合もございます。 その場合は返金させていただきますので、予めご了承ください。
※写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がございますので、ご了承の上お申し込みください。
※商品に関してご不明な点がございましたら、弊社担当者までご連絡ください。


商品を追加される際は、改めてご注文頂きます様お願いいたします。
通販システムの都合上、前回のご注文分とあわせての発送はお受けできません。予めご了承ください。


オンラインブティック会員について

オンラインブティック会員登録していただくと、お客様情報やお届け先の住所を毎回ご入力いただくことなく、
スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
また、お届け先の住所を最大20箇所までご登録いただけ、過去のご購入履歴をいつでもご確認いただけます。
会員登録ご希望のお客様は、オンラインブティック会員画面からご登録ください。


特定商取引法に基づく表示

販売事業者名 株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON
販売責任者 楠 善光
所在地 〒112-0014 東京都文京区関口1-35-17 山水ビル4F
連絡先 03-5291-9285
(9:30〜17:30 土日祝日除く)
商品代金以外の
必要手数料
送料・クール代金・代金引換手数料・消費税
引渡し期間 ご注文は指定の日時にお届けいたしますが、天候等の影響で配送に遅延が生じることもございます。
日付指定のないご注文については、発送日を設けてお送りいたします。

※一部離島等では、ご指定日にお届けできない場合がございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。
※商品の在庫状況等により、ご希望日にお届けできない場合も、別途メールにてご連絡させていただきます。

お支払い方法 クレジット決済・代金引換
お支払い期限 商品配達時、代金引換
返品 食品であるため、原則として返品交換はいたしません
問合せ先 JEAN-PAUL HÉVIN JAPON
オンラインブティック(通信販売)宛