お詫びとお知らせ（特に小麦・アーモンドにアレルギーのあるお客様へ）

平素は弊社商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造・販売しておりますアイスミルク「グラス　オ　プラリネ　クルスティヤントゥ」（2024年6月1日より6月4日販売分）のカップ本体に表示しておりますラベルに誤りがあることが判明いたしました。

【対象商品】
商品名：グラス　オ　プラリネ　クルスティヤントゥ
カップ蓋の記載　　　　「グラス　オ　プラリネ　クルスティヤントゥ」
カップ表示ラベルの記載「グラス　オ　ショコラ　ドゥ」
カップ裏面の記載　　 「BIW」

本商品は、原材料にアレルゲン物質（小麦・アーモンド）が含まれておりますが、対象商品の表示ラベルにはアレルゲン物質（小麦・アーモンド）の表示が欠落しております。 小麦・アーモンドにアレルギーのあるお客様が対象商品をお召し上がりになられた場合健康被害が発生する可能性があるため、対象商品を自主回収することといたしました。小麦・アーモンドにアレルギーのあるお客様はお召し上がりになられませんようお願い申し上げます。 また、誠に恐れ入りますが、対象商品をお持ちのお客様は下記送付先まで料金着払いの冷凍宅配便にてお送りいただきますようにお願い申し上げます。 商品が届き次第順次商品代金を返金させていただきます。なお、小麦・アーモンドにアレルギーをお持ちでないお客様はお召し上がりになられても問題はございません。 お客様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが再び発生することのないよう万全を期すとともに、品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございますので、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【送付先】
〒112-0014　東京都文京区関口1-35-12　株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON
　 「グラス　オ　プラリネ　クルスティヤントゥ」回収窓口
（お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。）

【自主回収に関するお問い合わせ】
株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON　「グラス　オ　プラリネ　クルスティヤントゥ」回収窓口(向井・黒川) 電話　03-5291-9250　月～金　9時から17時(土日祝日・年末年始を除く)

2024年6月5日

株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON