お詫びとお知らせ |ニュース|チョコレート(ショコラ) ジャン=ポール・エヴァン JEAN-PAUL HÉVIN JAPON
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2018.06.05

お詫びとお知らせ

『グラス オ ショコラ ドゥ』

平素は弊社商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度、弊社が製造・販売しておりますアイスクリーム商品「グラス オ ショコラ ドゥ」(2018年3月1日より6月3日販売分)で「グラス オ ショコラ JPH」のカップを使用したものがあることが判明いたしました。卵アレルギー表示がされておりません。

誠に恐れ入りますが対象商品をお持ちのお客様は、下記連絡先までご連絡または、送付先まで料金着払いの冷凍宅急便にてお送りいただきますようお願い申し上げます。

【自主回収に関するお問い合わせ】
株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON 電話03-5291-9250

【返送先】
〒112-0014東京都文京区関口1-35-12
株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON「グラス オ ショコラ ドゥ」回収窓口
(お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。)
商品が届き次第折り返し商品代金を返金させていただきます。

お客様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが再び発生することのないよう万全を期すとともに、品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございますので、何とぞご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。


2018年6月4日
株式会社JEAN-PAUL HÉVIN JAPON